LEVERANSINFORMATION


Leveransvillkor

FRAKTKOSTNAD:

HomeNordic har alltid gratis frakt. Produkter som finns i HomeNordic sortiment levereras inom Norden hem till din port eller grind, uppbärning ingår EJ.

LEVERANSTID:

Normal leveranstid på lagervaror är upp till 14 vardagar efter att vi mottagit din beställning. Beroende på var och hur du bor kan utkörning av större leveranser eventuellt endast ske vissa tider eller vissa dagar i veckan. Kontakta alltid kundservice om du är osäker. Produkter som inte finns på lager, som måste beställas från leverantör, tar längre tid.

LEVERANSFÖRSENING:

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta via e-post. Du har självklart rätt att ändra eller häva din beställning om försening uppstår. Vi kan inte erbjuda någon form av ekonomisk ersättning på grund av leveransförsening.

LEVERANSSÄTT:

Leveranser sker vanligen med Schenker eller Fedex. En dag (eller i vissa fall samma dag) före leverans ringer transportören dig för bokning av utkörningstid. Utkörning sker under dagtid, 08.00-16.00 vardagar. I vissa regioner sker utkörning endast 08.00-14.00. Kontakta kundservice om du undrar hur leveransen fungerar där du bor.

TRANSPORTSKADOR:

HomeNordic ansvarar för transporten till dig. Detta innefattar om varan blir skadad eller kommer bort under transporten. Om varan är skadad är det viktigt att detta anmäls omgående (senast inom 5 arbetsdagar) till HomeNordics kundservice. Synlig skada ska alltid anmälas direkt till chauffören vid mottagandet av leveransen och därefter till HomeNordics kundservice. Dold skada (produktskada som ej går att se på emballaget) anmälas till HomeNordics kundservice omgående (senast inom 5 arbetsdagar). Det är därför mycket viktigt att du avemballerar och inspekterar varans skick direkt efter mottagandet. Vid eventuella transportskador skall emballaget sparas för eventuell reklamation till transportbolaget eller utbyte av vara.

En produkt som vi har konstaterat blivit skadad under transporten ersätts av en ny vara kostnadsfritt

Följ oss på Facebook